Technischer Consultant Customer Service (all genders)
Stuttgart, KarlsruheAllgemein:
Du bist ein echter Problemlöser und keine Herausforderung ist dir zu knifflig? Du möchtest unsere Kunden bei der Durchführung ihrer automatisierten Marketingkampagnen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit als Technischen Consultant Customer Service (all genders).
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Installation, und Wartung der eingesetzten Kampagnenmanagement Lösung
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Business Intelligence
- Kommunikation der Kundenanforderungen an die anderen Fachbereiche
- Monitoren täglicher ETL Prozesse
- Mitarbeit in verschiedenen (Kunden) Projekten
Das bringst du idealerweise mit:
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Jira)
- Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Aufgaben
- Idealerweise Erfahrung mit Kampagnenmanagement-Plattformen
- Grundlegende Programmierkenntnisse, d.h. Code lesen, versehen und ergänzen in PowerShell, (MS)SQL, C#/Java und Versionierung (GIT)
- Verständnis für Ladeprozesse und Reporting sowie idealerweise Erfahrung mit z.B. SSIS, SSAS, SSMS, Visual Studio, Power BI
- Datenbank Administrationskenntnisse (vorzugsweise Microsoft SQL Server)
- Cloudkenntnisse (Vorzugsweise Azure)
- Fähigkeit Problemstellungen zu durchschauen und einzuordnen
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit